FAQs zum Hühner-Shop

Fragen zu Eurer Bestellung

Wann kommt meine Bestellung?

Wir verschicken alle Bestellungen über den klimaneutralen Versand von DHL. Eure Bestellungen verlassen werktags von Montag bis Freitag unser Lager. Nur Bruteier versenden wir kurz vor dem Wochenende nicht mehr, damit sie nicht über das Wochenende bei der Post liegen, ohne gewendet zu werden. Wann Eure Bestellung ankommt, könnt Ihr über den Trackinglink einsehen, den Ihr von DHL erhalten. Auf den Sendungsstatus von DHL haben wir keinen Einfluss und können deshalb leider auch keine Info darüber geben, ob der Status aktuell ist.

Bei meiner Bestellung fehlt der 25kg-Sack!

Schwere 25kg-Säcke versenden wir häufig separat, damit die restliche Bestellung nicht beschädigt wird. Deshalb kann es vorkommen, dass diese Bestellungen gesplittet ankommen. Auch Bestellungen, die wir nicht vollständig in unserem Lager vorrätig haben, schicken wir häufig gesplittet los, damit Ihr schnellstmöglich Eure Bestellung erhaltet. Dann kann es sein, dass wir das Futter zuerst verschicken, damit der Nachschub für Eure Lieblinge nicht abreist!

Ist meine Bestellung bei Euch eingegangen?

Wenn Eure Bestellung bei uns eingeht, erhaltet Ihr immer eine Bestätigungsmail. Deshalb ist wichtig: Verwendet Eure aktuelle und gültige Mailadresse, auf die Ihr auch Zugriff habt. Wenn dennoch keine Mail bei Euch eingeht, kontrolliert auch Euren Spam-Ordner, manchmal landen Nicht-Spam-Mails dort. Überprüft zudem, ob Ihr die Mailadresse korrekt geschrieben haben. Manchmal vergisst man im Eifer der Bestellung außerdem, zum Schluss auf „Jetzt bestellen“ zu klicken oder die Bezahlung bei Paypal abzuschließen. Auch dann ist die Bestellung nicht abgeschlossen!

In der Sendungsverfolgung steht „Elektronisch angekündigt“. Wurde diese noch nicht versendet?

Auf den Sendungsstatus von DHL haben wir leider keinen Einfluss. Es kann vorkommen, dass der Status noch nicht aktualisiert wurde, wenn die Bestellung eigentlich schon auf dem Weg ist.

Warum sind Bruteier häufig ausverkauft und wann kommen neue?

Wir bieten nur Bruteier in unserem Shop an, die wir auch tatsächlich gerade frisch gesammelt haben und die im Lager vorrätig sind. So können wir die Bruteier direkt nach Bestellung zu Ihnen losschicken. Ein- bis zweimal die Woche stellen wir neue Bruteier in den Shop – das heißt, es lohnt sich, am nächsten Tag noch einmal nachzuschauen, ob wir wieder Bruteier haben! 

Wieso wurde meine Bestellung noch nicht verschickt? (Vorkasse)

Bei der Bezahlart „Vorkasse“ versenden wir die Bestellung erst, wenn das Geld bei uns eingegangen ist. Das heißt, Bestellungen über Vorkasse können etwas länger dauern. Benötigt Ihr die Bestellung dringend, raten wir zu anderen Zahlmitteln.

Warum bekomme ich Mahnungen von Paypal? Ich habe das Geld bereits an Euch überwiesen! 

Wenn Ihr als Zahlungsmittel einen Drittanbieter wie Paypal oder Klarna auswählen, dann müsst Ihr auch das Geld an diesen Drittanbieter überweisen, nicht an uns. Seid Ihr Euch unsicher oder habt Fragen zur Zahlungsmethode, schreibt an info@huehner-shop.com oder ruft uns an: 07134 - 91 74 410.

Fragen rund um die Hühnerhaltung

Meine Wachtel oder mein Huhn ist verletzt! Was soll ich tun?

Wenn Ihr Euch unsicher seid, was Ihr bei einer Verletzung tun sollt, könnt Ihr uns über unsere Notfallnummer erreichen – auch Sonn- und Feiertags: 0162 - 630 80 48! Wir versuchen Euch stets, bestmöglich weiterzuhelfen! Wir ersetzen dabei natürlich keine tiermedizinische Beratung! Wendet Euch bei akuten Notfällen bitte an Euren tiermedizinischen Notdienst.

Dürfen erwachsene Hühner Kükenfutter fressen?

Erwachsene Hühner dürfen kein Kükenfutter bekommen! Der Grund: Der erhöhte Eiweißanteil des Futters kann bei Hennen eine lebensgefährliche Legenot verursachen! Ausnahme ist das Muttertier bei einer Naturbrut: Hier darf die Glucke gerne vom Kükenfutter essen, da sie während der Aufzucht der Küken ohnehin keine Eier legt.

Warum brauchen Hühnerküken spezielles Hühnerkükenfutter?

Küken wachsen innerhalb von wenigen Monaten zu erwachsenen, geschlechts- und legereifen Tieren heran – das bedarf besonderer Nährstoffe! In freier Natur ernähren sich die Küken deshalb hauptsächlich von proteinreichen Insekten. Unser Kükenfutter ist auf diese Bedürfnisse abgestimmt und hat einen erhöhten Eiweißanteil, der speziell auf Hühnerküken ausgerichtet ist. Merke: Küken, die ohne Kükenfutter aufwachsen, haben schlechte Chancen und sterben häufig. Wenn sie durchkommen, bleiben sie schwach, sind krankheitsanfällig und haben Probleme beim Legen. Nur mit artgerechtem Futter können die Küken zu gesunden und kräftigen Tieren heranwachsen!

Der Flügel meines Huhns ist stark verletzt, vielleicht gebrochen, was soll ich tun?

Bei einem Bruch solltet Ihr sofort den Tierarzt aufsuchen! Seid Ihr Euch unsicher, könnt Ihr uns jederzeit über unsere Hühner-Notfallnummer erreichen. Wir sind auch Sonn- und Feiertags für Eure Probleme und Sorgen da. Unsere Notfallnummer: 0162 - 630 80 48. 

Was ist eine Vogellampe? Reicht keine normale Glühbirne?

Künstliches Licht einer Glühbirne oder Energiesparlampe nehmen Hühner und anderes Geflügel als Flackern wahr. Das liegt daran, dass Vögel einen zusätzlichen Zapfen auf der Netzhaut haben und ein anderes Farbspektrum wahrnehmen können. Das macht die Tiere auf Dauer natürlich nervös und unruhig – deshalb im Hühnerstall immer mit UV-Vogellampen arbeiten! Außerdem versorgt die Vogellampe Eure Tiere mit allen notwendigen UV-A-Strahlen, die sie in der Natur durch das Sonnenlicht aufnehmen.

Welche Wärmequelle eignet sich im Winter, um meinen Hühnern etwas Gutes zu tun?

Für den Winter eignen sich Wärmelampen, die es in unterschiedlich starker Watt-Zahl gibt. Damit könnt Ihr Wärme in den Hühnerstall bringen. Aber Vorsicht: Die Temperaturen sollten dennoch winterlich bleiben, denn starke Temperaturschwankungen machen den kleinen Tieren stark zu schaffen und können Krankheiten fördern. Künstliche Wärmequellen sollten deshalb die Temperatur nie um mehr als 7 °C erhöhen!

Muss das Kükenfutter mit Wasser angerührt werden oder verfüttert man das trocken?

Das Kükenfutter muss in trockener Form gefüttert werden! Für den Anfang empfehlen wir, das Kükenfutter direkt auf dem Boden auf einem sauberen Stück Küchenrolle zu füttern und mit Blaumohn und Pupufein zu mischen! Durch den enthaltenen Blaumohn in beiden Produkten finden die Küken das Futter am besten und es fördert zusätzlich die Verdauung. Nach einigen Tagen kann man dann auf einen Futterspender umsteigen.